利用者の様々な要望・心配事などの相談を専門の相談員が定期的に聞き、目標や支援内容を一緒に決めて、随時検証を行ってニーズに応えられるよう努めています。
　就労継続支援事業所での作業内容や希望する支援、不満や悩みなども専門の相談員が聞き、一緒に対応を考えたり各事業所の職員と情報共有して、より良いサービスの提供を目指しています。